Os diferenciais incluem a qualidade internacional dos produtos, a presença em mídias como SBT, Record, Band e mídias sociais, e o compromisso com a saúde e longevidade.

O objetivo é personalizar a abordagem de acordo com o perfil de cada rede ou distribuidor. Para isso, é necessário levantar dados como número de lojas, região, perfil de público e histórico de compras.

Os responsáveis são o Gerente Nacional de Vendas, o Gerente de Marketing e o Responsável pela Conta.

É um evento de ativação presencial sugerido para o cliente, que pode acontecer mensal, bimestral ou semestralmente. Inclui café da manhã ou da tarde, brindes, materiais promocionais e treinamento para as equipes.

A premiação é baseada em métricas que contemplam valor, positivação e introdução de novos SKUs. A regra de cálculo varia para redes e distribuidores. Para redes, 60% do prêmio vem da cobertura do valor financeiro da meta, 20% da positivação de Nervocalm e Pró-Age e 20% da introdução de novas linhas. Para distribuidores, 50% é da meta financeira, 25% da positivação de todos os SKUs e 25% da introdução das novas linhas.

O objetivo é descrever o processo de devolução de produtos acabados que retornam para a WP LAB após sua expedição e comercialização.

Os motivos são classificados em seis tipos: • Produto vencido ou próximo do vencimento (inferior a 60 dias). • Avaria (produto amassado ou molhado). • Pedido em desacordo (produtos que não foram solicitados). • Acerto/acordo comercial. • Atraso na entrega. • Reclamação de produto (problemas relatados pelo paciente ou profissional de saúde).

O cliente deve entrar em contato com o time de vendas responsável (para a maioria dos motivos) ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no caso de reclamação de produto. Em seguida, deve preencher o Formulário de Devolução de Produtos (REQ 15.772), que pode ser enviado pelo colaborador do comercial. Fotos dos produtos também devem ser solicitadas.

Sim, para que a devolução seja processada, o produto deve estar fechado, em sua embalagem original e sem indícios de uso.

Sim, a Homeopatia Waldemiro Pereira oferece as seguintes opções para devolução: • Troca por um item igual. • Troca por outro produto de mesmo valor. • Desconto em duplicata. • Outras tratativas alinhadas com o departamento comercial.

O transporte deve ser feito por uma transportadora qualificada pela WP Lab. O Departamento Comercial é o responsável por alinhar com o cliente a forma correta e a transportadora adequada para a devolução.